Política de privacidad y protección de datos personales

Actualización: octubre de 2026. Esta política describe el tratamiento realizado por Seguro Smart en sus canales propios; los servicios de terceros pueden aplicar políticas independientes.

1. Responsable del tratamiento

Seguro Smart Corredor de Seguros Carlos Antonio Acevedo Muñoz E.I.R.L., RUT 77.336.243-2, Chile. Contacto para consultas y solicitudes de protección de datos: contacto@segurosmart.cl.

2. Datos que podemos tratar

Cuando nos contactas voluntariamente por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, podemos recibir datos de identificación y contacto, detalles de tu solicitud, antecedentes del riesgo que deseas asegurar y documentación que decidas proporcionarnos. Según el seguro, pueden requerirse datos adicionales; evitamos solicitar antecedentes que no sean necesarios. La simple navegación en nuestro sitio no implica que nos entregues estos antecedentes.

3. Finalidades y bases legales

Utilizamos la información para responder consultas, gestionar solicitudes de cotización, asesorar sobre seguros, apoyar gestiones precontractuales y contractuales, atender requerimientos relacionados con pólizas y cumplir obligaciones legales aplicables. Cada tratamiento debe contar con una base jurídica válida, que puede ser el consentimiento, la ejecución de un contrato o gestiones precontractuales, una obligación legal u otra prevista por la ley, según corresponda. El envío de publicidad o promociones no necesarias para tu solicitud se realizará solo cuando exista una base legal que lo permita, respetando tu derecho de oposición.

4. Datos sensibles

Algunos seguros pueden involucrar antecedentes de salud u otros datos sensibles. Estos requieren especial protección y una base legal habilitante específica. No envíes diagnósticos, exámenes médicos ni información sensible por formularios o mensajes generales salvo que se te indique un canal apropiado y la finalidad del tratamiento.

5. Aseguradoras y proveedores externos

Al solicitar una cotización o contratación, puede ser necesario comunicar información pertinente a compañías aseguradoras u otros participantes autorizados en la gestión del seguro, según el producto y el fundamento legal aplicable. Algunas opciones de cotización del sitio conducen directamente a plataformas de aseguradoras o proveedores externos, que gestionan sus propios formularios y políticas. Al seguir esos enlaces, revisa las condiciones de privacidad del tercero antes de entregar información.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y para cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones que correspondan. Aplicamos medidas de protección proporcionales al tipo de información y limitamos su acceso a quienes lo requieran para sus funciones. Los plazos concretos dependen del tipo de documento y la obligación aplicable.

7. Derechos de los titulares

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo de tus datos cuando proceda legalmente. Escribe a contacto@segurosmart.cl, indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu solicitud. Podremos pedir una verificación de identidad proporcionada antes de divulgar o modificar datos. Las solicitudes se atenderán conforme a los plazos y condiciones de la normativa vigente.

8. Navegación y tecnologías

Este sitio utiliza recursos técnicos necesarios para mostrar sus páginas. El proveedor de alojamiento puede generar registros técnicos de acceso y seguridad. Si se incorporan herramientas de analítica, publicidad o seguimiento que impliquen tratamiento adicional de datos personales, se revisarán sus bases legales y la información o mecanismos de consentimiento que correspondan.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios, los tratamientos o las exigencias legales. La versión vigente estará disponible en esta página.

Importante: la publicación de esta política no reemplaza los procedimientos internos de seguridad, gestión de proveedores y atención de derechos que exige la legislación.